In ALM kunnen verschillende persoonlijke voorkeuren worden ingesteld. Die instellingen bepalen het gedrag van Extension Mobility in relatie tot de status van de eindgebruiker en zijn Cisco IP telefoon. De eindgebruiker bepaalt via zijn persoonlijke instellingen wanneer het toestelprofiel wordt ingelogd of uitgelogd. De beheerder kan de standaard instellingen bepalen en ze eventueel vastzetten voor de eindgebruiker, zodat die ze zelf niet kan wijzigen.