Bedrijfsprofiel

RSconnect startte haar activiteiten in 2005. Een aantal experts op gebieden als VoIP, Unified Communications en netwerkbeveiliging bundelde de krachten om de eerste versie van de Active Login Manager software te ontwikkelen. Dit innovatieve product lost een serieus probleem op in de hedendaagse Unified Communications toepassingen. VoIP en Unified Communications technologie maken het mogelijk om vanaf iedere IP telefoon te werken. Mensen loggen eenvoudig in op het toestel op hun tijdelijke werkplek en daarna kunnen ze het toestel gebruiken met hun eigen nummer, profiel en instellingen. Echter, dat betekent ook dat mensen wéér een wachtwoord moeten onthouden, dit keer voor de vaste telefoon op hun bureau.

Het resultaat is voorspelbaar. Mensen vergeten hun wachtwoord en de helpdesk krijgt het druk met vragen over de Extension Mobility wachtwoorden. Maar ook, en vooral als mensen langer gebruik maken van hetzelfde bureau met dezelfde telefoon, zullen mensen voor het gemak ‘vergeten’ uit te loggen, zodat ze de volgende keer niet weer hoeven in te loggen. Erg gebruiksvriendelijk, maar wel een serieus veiligheidsrisico.

Het RSconnect flagship product: Active Login Manager

Het belangrijkste product van RSconnect, de Active Login Manager, richt zich op exact dit probleem. De software verzorgt een Single Sign-On oplossing die automatisch een desktop telefoon activeert zodra een medewerker aan dat bureau inlogt op zijn of haar computer of laptop. Dus waar in het gebouw iemand zijn laptop ook opent en gebruikt, de telefoon naast hem krijgt automatisch zijn nummer, zijn functies en zijn profiel toegewezen.

Vanaf 2006 heeft RSconnect de Active Login Manager ontwikkeld vanaf de eerste beta versies tot het volwassen en succesvolle product dat het vandaag de dag is. Een product dat wordt gebruikt door talloze bedrijven en overheidsorganisaties wereldwijd.

ALM volgt de Cisco Call Manager roadmap

De Unified Communications ontwikkelingen gaan snel. De ALM software roadmap ondersteunt altijd de laatste versies van de Cisco Call Manager software. Bovendien hebben we het afgelopen decennium vele innovaties kunnen aankondigen:

In 2006 introduceerden we de eerste versie van de Active Login Manager. Destijds ondersteunde ALM Cisco CallManager 3 en 4.

In 2007 lanceerde RSconnect Release 2 van de Active Login Manager. De ALM functionaliteit was inmiddels uitgebreid tot en met de support van CallManager 5 functionaliteit.

In de periode 2008 tot 2010 werd de software doorontwikkeld om de achtereenvolgende Cisco CallManager versies te ondersteunen, tot en met versie 8. Ook de ondersteuning voor Cisco presence functionaliteit en Microsoft Office Communicator werd ontwikkeld. Evenals het gebruik van meerdere profielen.

In 2011 werd een belangrijke nieuwe versie gelanceerd. Hierin werd de beveiliging belangrijk verbeterd dankzij Active Directory authenticatie en de ondersteuning van HTTPS tussen de ALM client en de VoIP toestellen. Meerdere nieuwe Cisco telefoons werden toegevoegd aan de lijst met ondersteunde toestellen.

In 2012 werd de Beta release van de ALM PRO+ software getest met een belangrijke klant in de medische sector. Ook werd RSconnect gecertificeerd als Cisco select partner, de beloning voor onze grote inspanningen en het streven naar kwaliteit.

De officiële 2013 release van ALM PRO+ ondersteunde CallManager 8 en 9. Vanaf dat moment bood de software verschillende rapportagemogelijkheden over het gebruik van ieder aangesloten toestel en de Extension Mobility functies. Ook de ondersteuning van Extension Mobility CrossCluster (EMCC) was ingebouwd.

In 2014 is ALM PRO+ doorontwikkeld tot een volwaardige Extension Mobility management tool. De rapportagemogelijkheden omvatten nu ook werkplek data. En alweer was RSconnect wereldwijd de eerste op het gebied van Extension Mobility SSO met de ondersteuning van Windows 10, alsmede de verschillende virtualisatiemogelijkheden waaronder VMWare, XenApp, XenDesktop en TerminalServices. Ook de AXL/SOAPkoppeling is doorontwikkeld om CUPS te ondersteunen.

Los van CallManager 10 was het vanaf 2015 ook mogelijk om in te loggen op een IP telefoon zonder een directe verbinding tussen de computer en de telefoon.

Wereldwijde levering en support

De markt herkent ons succes. Hoewel de core ALM functionaliteit zonder lokale ondersteuning kan worden geïmplementeerd, wordt het vaak uitgerold als onderdeel van een grotere oplossing of migratieproject. In die gevallen wordt de software geleverd via gespecialiseerde Value Added Resellers en system integrators. Ons netwerk met gespecialiseerde resellers is hard gegroeid door de jaren heen. Waar RSconnect haar eerste reseller contract sloot in 2008 met een lokale reseller in de UK, heeft het bedrijf vandaag de dag resellers in heel Europa, in de Verenigde Staten, Afrika, Azië en Australië.

Ons reseller netwerk is illustratief voor onze marktpositie. De Active Login Manager is uitgerold bij talloze organisaties in vijf continenten. Onze klanten variëren van kleine en middelgrote bedrijven tot grote multinationals. Kleine projecten van 100 aansluitingen of minder zijn mogelijk, maar over het algemeen telt een ALM uitrol duizenden tot tienduizenden licenties. We bedienen commerciële bedrijven in vele markten, maar ook publieke en semi-publieke organisaties en instituten.

Het vooruitzicht: van SSO tot Extension Mobility Management

De introductie van de ALM PRO+ functionaliteit was een belangrijke mijlpaal in onze ontwikkeling. Waar de oorspronkelijke Active Login Manager zich concentreerde op de ondersteuning van Single Sign On voor IP telefoons, gebruikt de PRO+ functionaliteit de gebruikersinformatie om statistische rapportages te genereren over netwerk- en werkplekgebruik en mobiliteitspatronen. ALM PRO+ vertegenwoordigt de evolutie van een Single Sign-On tool voor Extension Mobility richting een volwaardige ‘Extension Mobility Management’ tool.